Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vap88

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập vào sảnh chơi trên điện thoại — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vap88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vap88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách vap88 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là lời cam kết — đây là một phần trong quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi lớp bảo mật dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn, từ khoảnh khắc bạn mở ứng dụng cho đến khi lệnh rút tiền hoàn tất.

Mã hoá kết nối Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.
Cookie và theo dõi phiên Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie hoặc từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ và xoá trong thời hạn quy định.
Xác minh khi rút tiền Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác nhận danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký — bước này ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua kênh nào

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư — từ yêu cầu xem lại dữ liệu đến đề nghị xoá tài khoản — đều được xử lý qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu) cùng tên đăng nhập tài khoản để chúng tôi xác minh.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trữ tại hệ thống vap88.

Có. Vào phần 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời hạn quy định.

Khi bạn yêu cầu đóng và xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian luật pháp yêu cầu trước khi xoá hẳn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật, với mục đích duy nhất là vận hành tài khoản của bạn.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để chúng tôi khoá tạm tài khoản và kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập. Xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký sẽ được kích hoạt lại để bảo vệ tài khoản.